【宁波独立团/出镜游/中亚10天】5月26-6月4日哈萨克斯坦&乌兹别克斯坦.丝绸之路.荣耀之旅

温馨提示

1、托运:请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。请客人自备药品。

2、行李限重:国际段及境外段:限每人免费托运1件行李，限重20kg(以航司实际标明为准);

3、进出海关注意事项:一般进出海关需要特别注意的是携带外汇要报关，进来的外汇超过 10000美金，海关会特别出具一个蓝色的美元报关单，低于10000美金，不需要填表。出境的时候所申报的携带外汇不能超过进来申报的总数。如果私自携带，隐瞒不服，将会被没收和被罚款，如果数量巨大还将被起诉。

4、电器:电压为220V，50赫兹，交流电为2针插孔。俄罗斯标5、WIFI;绝大部分旅游景点和商场有wifi，一般来说酒店都有WIFI 和上网接口。

6、货币:需在中国境内先换美金，抵达乌兹别克斯坦后，用美金换成当地货币。

7、信用卡使用;(VISA，万事达和美国运通)有银联标志的提款机就可以取现，每次取款都有固定的手续费，但pos机很少。可以使用银联信用卡刷卡，信用卡受信用额度限制，，可能产生超出信用额度导致的高额费用，大额消费时建议使用储蓄卡。持标记有VISA、MasterCard 国内银行信用卡可在乌兹别克斯坦境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款。

8、中亚五国要求严格，请务必遵守当地法律，在导游的引领下活动，拍摄，参观等，不可脱团进入当地居民区;在当地景点拍摄请遵从相关管理规定，请避免携带专业的摄影器材(在海关入境有被没收的风险):切勿飞无人机:

中亚注意事项

1、主要宗教:伊斯兰教。乌兹别克斯坦国际电话区号+998;哈萨克斯坦国际电话区号+997;吉尔吉斯斯坦国际电话区号+996:塔吉克斯坦国际电话区号+992;土库曼斯坦国际电话区号+993。

2、气候:中亚国家属严重干旱的大陆性气候。夏季漫长、炎热，7月平均气温为 26~32℃;冬季短促、寒冷，1月平均气温为一6~-3℃，北部绝对最低气温为-38℃。 绝对最高和最低气温分别为45℃和-45℃，沙漠中最高气温可高达70℃

3、习俗;吃饭时严禁脱帽，不能当着客人的面咳嗽;*家里有少妇时，禁止外人进入;*新婚夫妻的房子也禁止外人进入:*由于他们信奉伊斯兰教，所以忌吃猪、狗、驴肉和一切动物的血。4、饮食:当地人多信仰伊斯兰教，多食牛、羊、马肉和奶制品。喜欢吃抓饭、烤肉串。有时用切碎的熟肉 和葱头、酸奶加以搅拌，再加肉汁、胡椒调味，是本民族风味食品。各种烤肉串、烤包子等传统小吃在街头几乎随处可见。

5、药店:你可以在药店取得药物，当地称为APTEKA或Dorixona。药店通常是从上午9:00到下午6:00开放。

6、购物:当地的工艺品值得购买，很多城市间艺术工作坊有出售很多材质的工艺品可供选择，雕绘竹木 鱼骨、刺绣帽、装饰壁挂 Suzanne，陶瓷、微缩模型、手工丝绸等，可以体验到“东方生活”最好的地方是布哈拉和撒马尔罕的集贸市场，可以选购不同品种的材料和香料，以制造地毯著名的城市布哈拉已有几百年的历史。

7、中国驻乌兹别克大使馆:

国家地区号:00-998-71;领事部:2334728;

使馆传真:2334735

经商参处:2861866:

紧急情况联系电话;救护车-03，火警-01，警察-02。

中国驻哈萨克斯坦共和国大使馆

地址:哈萨克斯坦，阿斯塔纳市，左岸卡班巴伊巴图尔街37号，010000电话:007-7172-793561

领事部:007-3172-793576007-3172-793583

传真:007-7172-793565

紧急情况联系电话;紧急救援-112，火警-101，警察-102，救护车-103。

不利因素告知

1、关于安全

中亚各国近年社会发展，政局稳定，各国普遍治安较好，民众也对外国人比较友好;但是中亚各大小城市街道结构复杂，基础设施欠完善，电力供应不足，夜晚城市照明欠佳，所以请各位客人不要脱团，夜幕降临后请勿离开酒店，独自或结伴外出，以免产生安全风险

;2、关于酒店在中国等各国援建下，中亚各国基础设施建设近年虽有长足发展，但总体仍欠缺，且多有沙漠中的绿洲城市，水资源珍贵，政府对商用水电实行管控，所以偶尔酒店或餐厅会有临时停电，热水供应不足等情况。如果遇到，我司会尽力与酒店沟通协助解决，也请各位客人理性看待这些突发情况，政府行为是区域性的，中亚基础设施不比中国，请大家怀着体验的心情开始旅行，并听从导游的安排，不要过晚返回酒店。

3、关于口岸对于陆上过口岸的情况，如果遇到需要排队的情况，请大家有秩序排队过口岸，当地民众非常友好，看到亚洲面孔旅游团有时会礼让让游客先行，请大家善意回应。过口岸过程中两国导游无法进入，步行过口岸距离在 200-400米不等，口岸内有行李推车提供，往往需要收费1-2美金左右，请客人根据情况决定是否需要，自费使用。

4、关于消费

中亚各城市尤其是乌兹别克斯坦的热门旅游城市，对外国游客会有宰客现象。如果在行程中购买小纪念品等最好有导游陪同砍价，可有效避免。餐厅也是宰客重灾区，语言不通，小票看不懂，英语不普及，很容易被宰，不建议客人自行用餐。

5、关于景点有时会有景区临时关闭的问题，对于大景区，我们会提前得到信息;对于小的景点，或者大景区内的小景点(比如科洛赛湖游船等)，可能无法提前知晓。如果遇到景点关闭的问题，按照行业惯例，应与领队协商后安排同级景点平替，或将相应的景点门票费用退还客人。

6、关于导游

与中国不同，导游在中亚属于受人尊敬的职业，均由通晓汉语的本国人担任，所以一定会有外国口音，，普通话口音问题请各位客人理解。

7、关于电话卡

中亚各国办理电话卡实名制，需要本人携护照办理，无法提前办理(如果只有一两张我们可用自己所在国工作人员身份办理)，每张卡办理时间约为20-30分钟，且各国电话卡之间不通用，每到一国需要重新办理。所以对于大团队来说办理当地电话卡是不现实的。中国三大电信运营商均有针对中亚的国际漫游套餐业务，费率很低，建议各位客人提前咨询自己的运营商，开通国际漫游。

8、关于签证

客户应在首付款支付完成后24小时内，向我司提交办理签证所需的全部材料。我司在收到完整且符合要求的签证材料后，承诺在5个工作日内正式启动签证申请流程。若客户未按时提供材料或材料不符合要求，导致签证申请延误或其他不利后果，由客户自行承担全部责任，我司概不负责。如果遇到目的国签证系统故障或拒签等情况，此为目的国政府原因且为不可抗力，在与客户协商一致后，我司会在力所能及的范围内尽力想办法帮助解决客人的签证问题，可能产生的额外费用由客户方承担。

9、政府征用或不可抗力导致的住宿变更条款因中亚各国政治环境的特殊性，在旅行过程中，如遇当地政府、行政机关或公共机构(包括但不限于国家元首、政府官员或其他有权机关)因公务需要临时征用原定住宿设施等不可归责于旅行社的情形，旅行社将及时向游客通报情况并提供合理的替代方案。因前述情况产生的住宿变更、交通调整等额外费用(如有)由游客自行承担，旅行社应积极协助游客处理相关事宜，但不承担因此产生的额外费用赔偿责任。

温馨提示

1、托运:请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。请客人自备药品。

2、行李限重:国际段及境外段:限每人免费托运1件行李，限重20kg(以航司实际标明为准);

3、进出海关注意事项:一般进出海关需要特别注意的是携带外汇要报关，进来的外汇超过 10000美金，海关会特别出具一个蓝色的美元报关单，低于10000美金，不需要填表。出境的时候所申报的携带外汇不能超过进来申报的总数。如果私自携带，隐瞒不服，将会被没收和被罚款，如果数量巨大还将被起诉。

4、电器:电压为220V，50赫兹，交流电为2针插孔。俄罗斯标5、WIFI;绝大部分旅游景点和商场有wifi，一般来说酒店都有WIFI 和上网接口。

6、货币:需在中国境内先换美金，抵达乌兹别克斯坦后，用美金换成当地货币。

7、信用卡使用;(VISA，万事达和美国运通)有银联标志的提款机就可以取现，每次取款都有固定的手续费，但pos机很少。可以使用银联信用卡刷卡，信用卡受信用额度限制，，可能产生超出信用额度导致的高额费用，大额消费时建议使用储蓄卡。持标记有VISA、MasterCard 国内银行信用卡可在乌兹别克斯坦境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款。

8、中亚五国要求严格，请务必遵守当地法律，在导游的引领下活动，拍摄，参观等，不可脱团进入当地居民区;在当地景点拍摄请遵从相关管理规定，请避免携带专业的摄影器材(在海关入境有被没收的风险):切勿飞无人机:

中亚注意事项

1、主要宗教:伊斯兰教。乌兹别克斯坦国际电话区号+998;哈萨克斯坦国际电话区号+997;吉尔吉斯斯坦国际电话区号+996:塔吉克斯坦国际电话区号+992;土库曼斯坦国际电话区号+993。

2、气候:中亚国家属严重干旱的大陆性气候。夏季漫长、炎热，7月平均气温为 26~32℃;冬季短促、寒冷，1月平均气温为一6~-3℃，北部绝对最低气温为-38℃。 绝对最高和最低气温分别为45℃和-45℃，沙漠中最高气温可高达70℃

3、习俗;吃饭时严禁脱帽，不能当着客人的面咳嗽;*家里有少妇时，禁止外人进入;*新婚夫妻的房子也禁止外人进入:*由于他们信奉伊斯兰教，所以忌吃猪、狗、驴肉和一切动物的血。4、饮食:当地人多信仰伊斯兰教，多食牛、羊、马肉和奶制品。喜欢吃抓饭、烤肉串。有时用切碎的熟肉 和葱头、酸奶加以搅拌，再加肉汁、胡椒调味，是本民族风味食品。各种烤肉串、烤包子等传统小吃在街头几乎随处可见。

5、药店:你可以在药店取得药物，当地称为APTEKA或Dorixona。药店通常是从上午9:00到下午6:00开放。

6、购物:当地的工艺品值得购买，很多城市间艺术工作坊有出售很多材质的工艺品可供选择，雕绘竹木 鱼骨、刺绣帽、装饰壁挂 Suzanne，陶瓷、微缩模型、手工丝绸等，可以体验到“东方生活”最好的地方是布哈拉和撒马尔罕的集贸市场，可以选购不同品种的材料和香料，以制造地毯著名的城市布哈拉已有几百年的历史。

7、中国驻乌兹别克大使馆:

国家地区号:00-998-71;领事部:2334728;

使馆传真:2334735

经商参处:2861866:

紧急情况联系电话;救护车-03，火警-01，警察-02。

中国驻哈萨克斯坦共和国大使馆

地址:哈萨克斯坦，阿斯塔纳市，左岸卡班巴伊巴图尔街37号，010000电话:007-7172-793561

领事部:007-3172-793576007-3172-793583

传真:007-7172-793565

紧急情况联系电话;紧急救援-112，火警-101，警察-102，救护车-103。

不利因素告知

1、关于安全

中亚各国近年社会发展，政局稳定，各国普遍治安较好，民众也对外国人比较友好;但是中亚各大小城市街道结构复杂，基础设施欠完善，电力供应不足，夜晚城市照明欠佳，所以请各位客人不要脱团，夜幕降临后请勿离开酒店，独自或结伴外出，以免产生安全风险

;2、关于酒店在中国等各国援建下，中亚各国基础设施建设近年虽有长足发展，但总体仍欠缺，且多有沙漠中的绿洲城市，水资源珍贵，政府对商用水电实行管控，所以偶尔酒店或餐厅会有临时停电，热水供应不足等情况。如果遇到，我司会尽力与酒店沟通协助解决，也请各位客人理性看待这些突发情况，政府行为是区域性的，中亚基础设施不比中国，请大家怀着体验的心情开始旅行，并听从导游的安排，不要过晚返回酒店。

3、关于口岸对于陆上过口岸的情况，如果遇到需要排队的情况，请大家有秩序排队过口岸，当地民众非常友好，看到亚洲面孔旅游团有时会礼让让游客先行，请大家善意回应。过口岸过程中两国导游无法进入，步行过口岸距离在 200-400米不等，口岸内有行李推车提供，往往需要收费1-2美金左右，请客人根据情况决定是否需要，自费使用。

4、关于消费

中亚各城市尤其是乌兹别克斯坦的热门旅游城市，对外国游客会有宰客现象。如果在行程中购买小纪念品等最好有导游陪同砍价，可有效避免。餐厅也是宰客重灾区，语言不通，小票看不懂，英语不普及，很容易被宰，不建议客人自行用餐。

5、关于景点有时会有景区临时关闭的问题，对于大景区，我们会提前得到信息;对于小的景点，或者大景区内的小景点(比如科洛赛湖游船等)，可能无法提前知晓。如果遇到景点关闭的问题，按照行业惯例，应与领队协商后安排同级景点平替，或将相应的景点门票费用退还客人。

6、关于导游

与中国不同，导游在中亚属于受人尊敬的职业，均由通晓汉语的本国人担任，所以一定会有外国口音，，普通话口音问题请各位客人理解。

7、关于电话卡

中亚各国办理电话卡实名制，需要本人携护照办理，无法提前办理(如果只有一两张我们可用自己所在国工作人员身份办理)，每张卡办理时间约为20-30分钟，且各国电话卡之间不通用，每到一国需要重新办理。所以对于大团队来说办理当地电话卡是不现实的。中国三大电信运营商均有针对中亚的国际漫游套餐业务，费率很低，建议各位客人提前咨询自己的运营商，开通国际漫游。

8、关于签证

客户应在首付款支付完成后24小时内，向我司提交办理签证所需的全部材料。我司在收到完整且符合要求的签证材料后，承诺在5个工作日内正式启动签证申请流程。若客户未按时提供材料或材料不符合要求，导致签证申请延误或其他不利后果，由客户自行承担全部责任，我司概不负责。如果遇到目的国签证系统故障或拒签等情况，此为目的国政府原因且为不可抗力，在与客户协商一致后，我司会在力所能及的范围内尽力想办法帮助解决客人的签证问题，可能产生的额外费用由客户方承担。

9、政府征用或不可抗力导致的住宿变更条款因中亚各国政治环境的特殊性，在旅行过程中，如遇当地政府、行政机关或公共机构(包括但不限于国家元首、政府官员或其他有权机关)因公务需要临时征用原定住宿设施等不可归责于旅行社的情形，旅行社将及时向游客通报情况并提供合理的替代方案。因前述情况产生的住宿变更、交通调整等额外费用(如有)由游客自行承担，旅行社应积极协助游客处理相关事宜，但不承担因此产生的额外费用赔偿责任。